EVENTORI Community Day & Soirée Rebranding : une journée de rencontres, d'échanges et une nouvelle identité pour EVENTORI

Le mercredi 3 juin se sont déroulés notre Community Day et notre Soirée Rebranding, qui ont rassemblé 10 clubs, 35 personnes pour la journée et plus de 75 pour la soirée. Ateliers produit, partage de la vision stratégique d’EVENTORI, tournoi de pétanque, cérémonie de récompenses et dévoilement de notre nouvelle identité de marque : l'événement a tenu toutes ses promesses. Retour sur une journée pensée pour et avec notre communauté.

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Une journée pensée pour notre communauté

Le Community Day, c'est avant tout une journée conçue pour notre communauté de clients. L'occasion pour eux de prendre le temps d'échanger avec leurs pairs, et avec nos équipes, dans un espace qui leur est dédié. Au programme : des échanges de fond sur les enjeux actuels de la billetterie, des moments informels et des ateliers concrets.

Le matin, nous avons ainsi partagé notre vision produit pour 2030, articulée autour de trois engagements.

• Offrir l’expérience utilisateur la plus fluide possible et des performances solides, aussi bien pour les fans dans leur parcours d'achat que pour les équipes des clubs dans la gestion de leurs opérations au quotidien.
• S'appuyer sur une approche data-first et une innovation portée par l'IA, avec des fonctionnalités comme le revenue management en temps réel et les outils d’aide à la décision, le tout pensé pour permettre aux clubs de décider mieux, plus vite, et de gagner en performance.
• Assurer un accompagnement durable et créateur de valeur. Parce que derrière la plateforme, il y a une équipe qui connaît le monde du sport et qui reste proche de ses clients.

Cette stratégie se déploie autour de quatre aires produit :

• Back-office & Opérations : gagner du temps, piloter efficacement depuis une interface unique. Gestion opérationnelle, ventes multi-canaux, paiements échelonnés, espaces VIP et un SAV automatisé assisté par IA.
• Data & BI : s'appuyer sur des données de qualité, portées par l'IA, pour améliorer les performances. Data client, relations partenaires, activation marketing et intelligence décisionnelle.
• Activation & Fan Engagement : placer le fan au cœur du système. Application officielle, gamification et programme membre pour engager et fidéliser les fans.
• Revenue & IA : outiller les clubs pour maximiser leurs revenus. Forecasts intelligents, optimisation du placement et pilotage stratégique de la performance commerciale.

“Merci à toute la team EVENTORI pour cet évènement exceptionnel qui était mon premier.  C’était également un plaisir de tous vous rencontrer et en espérant qu’on se recroise tous sur de nouveaux horizons bientôt.”  
Iris Koutoupot, Assistante de billetterie & merchandising, QRM

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Nous avons ensuite donné la parole à Clara Noiran, Responsable Billetterie de Rodez AF, pour un retour d'expérience concret et inspirant. Le club nous fait confiance depuis 2023 et a renouvelé son partenariat avec EVENTORI pour les saisons à venir.

Les résultats parlent d'eux-mêmes. Côté abonnements :

• +24 % de volume d'abonnés
• 85 % de réabonnement
• +35 % de nouveaux abonnés
• +29 % de chiffre d'affaires abonnements

Côté billetterie sèche, la transformation est tout aussi marquante : 90 % des ventes se font désormais en ligne (contre 75 % avant EVENTORI), le taux de remplissage atteint 90 % et le club a enregistré 6 matchs à guichets fermés. Depuis la signature avec EVENTORI en 2023, le chiffre d'affaires global a progressé de 361 %.

Des résultats qui s'inscrivent dans une belle dynamique sportive : Rodez AF affiche 22 matchs d'invincibilité, seulement 6 défaites dont 2 à domicile, et pointe à la 5e place de la Ligue 2 BKT.

Un grand merci à Clara pour avoir partagé ces résultats avec autant de transparence et d'enthousiasme.

Des ateliers produit pour co-construire l'avenir

L'un des temps forts de la journée : les ateliers produit. C'est l'un des piliers de l'EVENTORI Community : réunir nos clients pour co-construire le produit ensemble, au plus près de leurs besoins réels.

Répartis en trois groupes, les participants ont travaillé sur plusieurs sessions d'idéation, qu'ils ont ensuite présentées à l'ensemble des participants. Au programme :

• Outils d'aide à la décision : réflexions autour de nouveaux outils de pilotage et de reporting, pour mieux visualiser et analyser l'activité des clubs.
• Fan App : idéation autour d'une application officielle dédiée aux fans, pour imaginer les fonctionnalités qui répondraient le mieux aux attentes des clubs et de leurs fans.
• IA & tracking : comment aider les clubs à mieux comprendre les usages, les habitudes et les comportements d'achat de leur fan base, pour identifier les opportunités manquées et prendre des décisions qui améliorent l'existant.

Des sessions riches, des idées qui nourrissent notre réflexion produit : c'est exactement pour ça que nous organisons ce type d'événement.

“Merci à tous pour cette journée, merci pour l’accueil et l’organisation, c’était top.”
Mathilde Sureau, Stadium Manager & Chargée de billetterie, Angers SCO

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Team building : quand la communauté se retrouve autrement

Une fois les sessions de travail terminées, place à un moment plus informel, en extérieur. Parce que le Community Day, c'est aussi ça : ces instants où les échanges se poursuivent autrement, où les liens se créent naturellement, loin des salles de réunion.

Le barbecue a marqué une vraie pause conviviale : autour d'un repas partagé, les clients et équipes d’EVENTORI ont pu se retrouver dans un cadre informel, pour partager leurs expériences, leurs idées et leurs bonnes pratiques. Ces moments, difficiles à recréer en réunion, sont souvent ceux où naissent les conversations les plus riches.

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Place ensuite au Kahoot : questions sportives, bonne humeur, et l’occasion de montrer que la passion du sport se vit aussi en dehors du terrain. Puis direction le terrain de pétanque, une parenthèse conviviale qui restera dans les mémoires... surtout pour les vainqueurs !

La Soirée Rebranding : une nouvelle ère pour EVENTORI

En soirée, c'est plus de 75 clients, prospects et partenaires qui nous ont rejoints dans nos locaux pour célébrer officiellement notre nouvelle image de marque. Cocktail et apéritif dînatoire au programme, dans une ambiance décontractée et propice aux échanges : le cadre idéal pour marquer ce tournant ensemble.

Car ce rebranding va bien au-delà d'un simple changement visuel. Notre nouvelle identité reflète ce que nous sommes profondément : la porte d'entrée vers la billetterie intelligente, une plateforme tout-en-un portée par l'IA, pensée pour accompagner notre ambition de nous développer en France et à l'international. C'est d'ailleurs cette conviction qui nous pousse à organiser des événements comme celui-ci : parce que les meilleures relations se construisent en se retrouvant, en échangeant, et en avançant ensemble.

Baptiste Jourdan, notre CRO, a pris la parole pour présenter notre Vision 2030 et rappeler ce qui nous anime : faire de la billetterie un moteur stratégique de performance, d'expérience fan et de croissance. Une vision portée par trois engagements (expérience utilisateur et performance, approche data-first et innovation par l'IA, accompagnement et expertise) et qui se traduit déjà en résultats concrets pour nos clients :

• +20 % de chiffre d'affaires en moyenne dès la première année
• +10 % des ventes en moyenne
• 5h gagnées par semaine
• 2 M+ de billets vendus et scannés
• 7 M+ de billets analysés
• 50+ versions livrées

Et la dynamique ne s'arrête pas là. De 7 clubs en 2024 à 20 en 2025, EVENTORI continue de s'imposer comme la plateforme de référence pour les clubs sportifs et les organisateurs d'événements, avec 35 clients en 2026 à ce jour.

“Merci aux équipes EVENTORI et à tous pour cette journée, je vous rejoins, c’était vraiment cool comme journée! “
Pierre Gueny , Responsable billetterie, Nanterre 92

Les EVENTORI Awards : les lauréats de cette édition

C'est Jules Delille, notre Head of Customer Success, qui a animé la cérémonie des EVENTORI Awards. Un moment pensé pour mettre en lumière les clubs avec lesquels nous travaillons au quotidien, et célébrer ceux qui font de leur billetterie un véritable levier de performance. Car derrière chaque chiffre, il y a une équipe qui a osé repenser ses pratiques et faire confiance au potentiel de la billetterie intelligente.

Cette édition a récompensé quatre clubs exemplaires :

• Meilleur taux de remplissage : Brûleurs de Loups
  ‍98 % de taux d'affluence sur la saison 25/26, soit +8 points par rapport à la saison précédente.
• Meilleure stratégie de revenue management : PSG
  ‍42M€ de revenus matchday (hors abonnements et revenus divers), avec une progression de +6,3 % de chiffre d'affaires vs 24/25.
• Meilleur onboarding : FC Annecy
  ‍Un déploiement bouclé en 4 semaines, avec une mise en vente opérationnelle dès le lancement, pour des abonnements comme pour la billetterie à l'unité.
• Meilleure campagne d'abonnement : Rodez AF
  ‍85% de taux de réabonnement et +35 % de nouveaux abonnés, une performance qui confirme la dynamique engagée depuis son arrivée chez EVENTORI.

Bravo à tous les lauréats, et merci à l'ensemble des participants pour leur implication tout au long de la journée.

L'équipe derrière l'événement

Cet événement n'aurait pas été possible sans l'implication et l'énergie des membres des équipes EVENTORI et Wiremind qui ont travaillé dur pour le faire vivre. De la planification à la logistique, en passant par les prises de parole et le soutien sur le terrain, chaque contribution a compté.

Nous tenons à adresser un grand merci à :

• Colin Girault-Matz, notre CEO et co-fondateur, et Charles Pierre, notre CTO et co-fondateur, pour leur confiance et leur soutien tout au long de l'organisation.
• Stefani Bodza, Aby Ndiaye et Lucas Fontaine, qui ont coordonné l'événement de A à Z et veillé à ce que chaque détail soit pris en charge.
• Baptiste Jourdan, Jules Delille et Hugo Messicat, pour la qualité de leurs présentations et leur présence sur scène.
• Alexandre Mogès et Bradley Catorc, nos spécialistes IT, pour avoir géré la logistique sans faille, même sous la pluie.
• Heidi Mercy et Manon Bernard, pour la création du contenu, des goodies et bien plus encore, dans des délais record.
• Hania Mezaache, pour la gestion des badges et son aide précieuse le jour J.
• Victoire Vaudaine, notre photographe officielle, pour avoir capturé les moments forts de la journée.
• Léna Santamaria, notre DJ, pour avoir instauré la parfaite ambiance estivale.

Merci également à tous ceux qui ont participé et contribué à faire de cet événement un moment mémorable : Stanislas Michalak, Damien Jouve, Romain Cornuaille, Morgane Nurdin, Lucas De Crick, Charles Gehin, Grace O'Hara et Jordane Lamarche.

Et maintenant ?

Cette journée a été bien plus qu'un événement : c'est la confirmation qu'il existe une vraie communauté autour d'EVENTORI, une communauté qui répond présente, partage ses expériences et construit ensemble. Les échanges de la journée, les idées issues des ateliers et les retours de nos clients alimentent déjà notre réflexion produit et notre feuille de route.

La prochaine étape ? Continuer à avancer ensemble. Les insights recueillis lors des sessions d'idéation seront intégrés à nos travaux, et nous prévoyons de renouveler ce type de rendez-vous pour que la communauté puisse continuer à façonner EVENTORI, pour elle et avec elle.

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Merci à tous

Un grand merci à tous nos clients, partenaires et à l'équipe EVENTORI qui ont fait de cette journée un succès. Votre implication, vos idées et votre enthousiasme sont ce qui fait d'EVENTORI une plateforme construite non pas seulement pour vous, mais avec vous.

“Un grand merci à la team Eventori. Bel intersaison à tous.”
Loic Michel, Directeur Marketing, Elan Chalon

À l’année prochaine !

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