Die Rouen Dragons nutzen ihren Ticketverkauf mit EVENTORI als Hebel für mehr Leistung

Die Rouen Dragons treten der EVENTORI-Community bei. Der normannische Verein, eine feste Größe im französischen Eishockey, entscheidet sich für ein intelligentes Ticketingsystem, um seine Ambitionen zu unterstützen und seinen Fans ein Erlebnis zu bieten, das ihrem Engagement gerecht wird.

Ein legendärer Verein, höchste Ansprüche

Der 1982 gegründete Rouen Hockey Élite 76 hat sich Saison für Saison als Maßstab des französischen Eishockeys etabliert. Seit seinem Aufstieg in die höchste Spielklasse im Jahr 1985 hat der Verein diese nie wieder verlassen: eine seltene Beständigkeit, die Bände über die Solidität der Vereinsstruktur spricht.

Die Erfolgsbilanz ist beeindruckend: 18 französische Meistertitel, 7 französische Pokalsiege, 2 kontinentale Pokalsiege (2012 und 2016). Die „Dragons“ beendeten die Saison 2025/2026 zudem mit einem weiteren französischen Pokalsieg, den sie in der Accor Arena gegen die „Brûleurs de Loups“ aus Grenoble (6:1) errangen. Ein Verein in voller Dynamik, der nun auf seinen Ticketverkauf setzt, um noch weiter zu kommen.

Was die Arena betrifft, so bietet die Eishalle auf der Île Lacroix, die auf einer Insel mitten in der Seine liegt, Platz für bis zu 3.078 Zuschauer – in einer Atmosphäre, die die „Dragons“ in der französischen Sportlandschaft legendär gemacht haben.

Warum sich die Dragons für EVENTORI entschieden haben

Mehrere Faktoren haben die Entscheidung der Dragons für EVENTORI beeinflusst.

Der Wunsch, ihre Preisstrategie besser zu steuern.Das Revenue-Management-Modul von EVENTORI Analytics erfüllt genau diese Anforderung: Umsatzprognosen, einen klaren Überblick über die Nachfrage und die Möglichkeit, die Preise zum richtigen Zeitpunkt anzupassen, um die Einnahmen bei jeder Veranstaltung zu maximieren.

Ein Backoffice, das speziell für operative Teams konzipiert wurde.Eine Veranstaltung anlegen, Tribünen konfigurieren, Verkaufsphasen verwalten: Alles lässt sich über eine einzige, benutzerfreundliche Oberfläche steuern, die so konzipiert ist, dass man sich schnell darin zurechtfindet.

Eine Innovationskraft, die den Ausschlag gegeben hat.Die Dragons suchten einen Partner, der sie langfristig begleiten konnte und nicht nur ein Tool liefern wollte. Die Produkt-Roadmap und der kooperative Ansatz von EVENTORI haben überzeugt.

Einfach eine gute Chemie.Bei solchen Entscheidungen spielt die menschliche Komponente eine große Rolle. Das EVENTORI-Team hat es geschafft, schon bei den ersten Gesprächen ein gutes Vertrauensverhältnis aufzubauen.

Was die Plattform konkret bietet

Mit EVENTORI Ticketing erhalten die Dragons Zugang zu einer einheitlichen Plattform, die den gesamten Lebenszyklus eines Tickets abdeckt.

Das Back-Office zentralisiert die gesamte saisonale Konfiguration: Erstellung von Veranstaltungen, Einrichtung von Tribünen und Bereichen, Verwaltung von Kontingenten, Verkaufsphasen und Preisen. Die Teams im Ticketverkauf sparen bei jedem Verkaufsstart erheblich Zeit und können die Einstellungen während der Saison anpassen, ohne auf einen externen Dienstleister zurückgreifen zu müssen.

Das Front-Office bietet den Fans einen übersichtlichen und schnellen Kaufprozess, der speziell für Mobilgeräte optimiert ist. Jeder Schritt verläuft reibungslos, steht im Einklang mit dem Image des Vereins und ist darauf ausgelegt, Abbrüche vor dem Bestellen des Warenkorbs zu minimieren.

Das Modul „Access Control“ verbindet den Ticketverkauf direkt mit der Zugangskontrolle. Die Tickets werden in Echtzeit über einen gesicherten QR-Code validiert: Jeder Versuch, zweimal durchzugehen, wird automatisch abgelehnt. Die Teams vor Ort verfolgen die Besucherströme in Echtzeit und passen den Ablauf auch bei hohem Andrang entsprechend an.

Das CRM nutzt die Ticketverkaufsdaten, um Zielgruppen zu segmentieren und gezielte Kampagnen zu starten: exklusive Vorverkäufe, personalisierte Erinnerungen, Abonnentenbindung. Das Ergebnis: ein besseres Verständnis der Fangemeinde und konkrete Maßnahmen, um Spiele mit geringerer Zuschauerzahl ausverkaufen zu können.

Schließlich sorgt das „Resale“-Modul dafür, dass der Weiterverkauf unter Fans in einem sicheren und vom Verein kontrollierten Rahmen stattfindet, was sowohl die Zuschauer als auch das Image der Marke „Dragons“ schützt.

EVENTORI Analytics ergänzt das System um Tools für das Revenue Management: Umsatzprognosen, Echtzeit-Nachfrageanalyse und datengestützte Preisanpassungen. Das Ziel besteht nicht nur darin, Tickets zu verkaufen, sondern jede Veranstaltung so zu optimieren, dass die Einnahmen über die gesamte Saison hinweg maximiert werden.

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Der französische Eishockeysport setzt auf EVENTORI

Die Dragons schließen sich der EVENTORI-Community an, zu der bereits mehrere Vereine der Ligue Magnus gehören: die Brûleurs de Loups, die Gothiques d'Amiens, die Étoile Noire de Strasbourg und die Éléphants de Chambéry. EVENTORI etabliert sich nach und nach als die führende Ticketplattform für den französischen Eishockeysport.

Willkommen in der EVENTORI-Community, ihr Drachen!

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